fbpx

Pogosto zastavljena vprašanja

Odgovori na vaša vprašanja

Nakup in plačilo


 

Kako lahko kupim program?

Pri nakupu programa je najprej potrebno izbrati program, ki vam ustreza in ga potrebujete (opise programov si lahko pogledate TUKAJ). Po izboru programa v košarici izpolnite svoje podatke, ustvarite račun in izberete način plačila. Po uspešno opravljenem plačilu imate omogočen 30 dnevni dostop do programov na največ dveh napravah.

S čim lahko plačam program?

Dostop do programa lahko plačate s Paypal računom, kreditno / debetno kartico ali direktnim bančnim nakazilom na TRR.

Ali sprejemate kartice?

Da, sprejemamo kreditne in debetne kartice, ki jih podpira Paypal.

Ali lahko dostopam do programa takoj, ko plačam?

V kolikor uspešno plačate s Paypal računom ali kreditno / debetno kartico imate takoj omogočen 30 dnevni dostop. V primeru direktnega bančnega nakazila na TRR je potrebno počakati na uspešno transakcijo med bankami, kar ponavadi traja 1 – 2 delovna dni. Po uspešno opravljeni transakciji prejmete mail z omogočenim dostopom.

Uporaba programov


 

Kako lahko dostopam do vsebin programa po opravljenem nakupu?

Po opravljenem nakupu in omogočenem dostopu se vpišete na strani Pomagaj prvi s svojim uporabniškim imenom in geslom. Po vpisu izberete svoj Profil v zgornjem desnem kotu in pod zakupljenimi programi izberete tistega, ki ga želite uporabiti. Po izboru programa poiščete Načrt v katerem izberete vsebino, ki si jo želite ogledati.

Kje lahko uporabljam / dostopam do zakupljenega programa?

Na vseh elektronskih napravah, ki imajo dostop do interneta in podpirajo video format (npr. mobilni telefon, prenosni računalnik, pametna televizija, itd.). V kolikor imate omogočen dostop do interneta lahko do svebin dostopate po vsem svetu.

Na koliko različnih napravah lahko dostopam do zakupljenega programa?

Na največ dveh napravah. Na prvih dveh napravah, kjer se boste prijavili v svoj račun boste lahko dostopal do zakupljenih programov, nato pa se bodo programi zaklenili ter onemogočili ostalim osebam in napravam, da bi dostopali do vaših programov.

Koliko časa po uspešno opravljenem nakupu lahko dostopam do programa?

Po uspešno opravljenem nakupu in omogočenem dostopu imate na voljo 30 dni da dostopate do vsebin programa.

Ali lahko podaljšam dostop do programa?

V kolikor vam poteče dostop do programa morate ponovno kupiti 30 dnevni dostop do programa, ki ga želite.

Ali bom obveščen/a pred iztekom 30 dnevnega dostopa do programa?

Seveda, sedem dni pred iztekom dostopa do programa vam bomo poslali e-mail opomnik.

Niste našli odgovora na svoje vprašanje?